LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

jz109 আপনার প্রতিটি লেনদেন, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখে। আমরা কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ বিক্রি করি না এবং...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সিস্টেমতৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কোনও শেয়ারিং নেইস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণে প্রোফাইল সেটিংসনিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট
jz109 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা আপনাকে লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিশদ অনুরোধ বা ডকুমেন্ট সংযুক্ত...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতির প্রতিটি ধারার ব্যাখ্যা...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা আপনার আস্থা অর্জন করি

jz109 গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র কাগজে লেখা শব্দ নয়; এটি আমাদের প্রতিদিনের অপারেশনে প্রতিফলিত হয়। আমরা আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম মেম্বারদের কাছে সীমাবদ্ध রাখি এবং নিয়মিত...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার সমস্ত পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি যা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে সুরক্ষিত রাখে এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস রোধ করে।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই কর্মীদের কাছে উপলব্ধ যাদের সেবা প্রদানের জন্য এটি প্রয়োজন। আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করি এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করি যাতে অননুমোদিত দেখা বা ব্যবহার সনাক্ত করা যায়।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম মাসিক ভিত্তিতে ডেটা স্টোরেজ সিস্টেম এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে। প্রতিটি অডিট রিপোর্ট আমাদের ম্যানেজমেন্ট টিমের কাছে জমা দেওয়া হয় এবং আমরা যেকোনো দুর্বলতা অবিলম্বে ঠিক করি।

স্বচ্ছ যোগাযোগ

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন আপনাকে আগাম ইমেইল এবং প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপনি পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট করতে পারেন বা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

ডেটা মালিকানা

আপনার তথ্য আপনার নিজস্ব সম্পত্তি এবং আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ অনুলিপি ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কুকি প্যানেল থেকে কোন কুকি চালু বা বন্ধ করবেন তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এই নীতি সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি jz109 এর টার্মস অব সার্ভিস, কুকি পলিসি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে। এই সব নীতি একসঙ্গে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলী স্পষ্ট করে। আপনি...

01

টার্মস অব সার্ভিস

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলী, স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো অ্যাক্সেস নিয়ম এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপের তালিকা টার্মস অব সার্ভিসে বিস্তারিত আছে এবং এই পৃষ্ঠা শুধুমাত্র ডেটা সুরক্ষার উপর ফোকাস করে।

02

কুকি পলিসি

আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করি, কোন ধরনের কুকি সেট করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো পরিচালনা করবেন তার বিস্তারিত বিবরণ আলাদা কুকি পলিসিতে পাবেন। গোপনীয়তা নীতি কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা কভার করে।

03

পেমেন্ট নীতি

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময়, ফি এবং সীমা পেমেন্ট নীতিতে ব্যাখ্যা করা আছে এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা শুধুমাত্র সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত হয় তা কভার করে।

04

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

আমরা কেন ডকুমেন্ট চাই, কোন ডকুমেন্ট গ্রহণযোগ্য এবং ভেরিফিকেশন কতক্ষণ সময় নেয় তার বিবরণ টার্মসে আছে। গোপনীয়তা নীতি সেই ডকুমেন্ট কীভাবে স্টোর এবং প্রটেক্ট করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।

05

প্রমোশনাল ইমেইল

আমরা কীভাবে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাই এবং আপনি কীভাবে আনসাবস্ক্রাইব করবেন তা টার্মসে উল্লেখ আছে। এই পৃষ্ঠা আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগ পছন্দ কীভাবে সংরক্ষিত থাকে তার উপর ফোকাস করে।

06

তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী

আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রদানের জন্য তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করি এবং টার্মসে তাদের ভূমিকা তালিকাভুক্ত করি। গোপনীয়তা নীতি এই প্রদানকারীদের সাথে কোন ডেটা শেয়ার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে।

07

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা কতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় নির্দিষ্ট করা আছে এবং টার্মসে আইনি বাধ্যবাধকতার রেফারেন্স দেওয়া আছে।

গোপনীয়তা কেন্দ্রিক ডিজাইনের প্রধান উপাদান

jz109 প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি ফিচার আপনার ডেটা নিরাপত্তা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে শুরু করে পেমেন্ট ইন্টারফেস পর্যন্ত, সবকিছু আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয় এবং...

ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনার সমস্ত লগইন ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ডেটা অ্যাক্সেস লগ দৃশ্যমান। আপনি যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে পারেন এবং অবিলম্বে আমাদের টিমকে রিপোর্ট করতে পারেন।

প্রোফাইল নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় এডিট করতে, আপনার পছন্দের ভাষা পরিবর্তন করতে এবং নোটিফিকেশন সেটিংস কাস্টমাইজ করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনার সমস্ত ডিভাইসে সিঙ্ক হয়।

সিকিউর লগইন

আমরা দুই ধাপের যাচাইকরণ অফার করি যা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে। আপনি আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে সেকেন্ডারি ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন এবং সন্দেহজনক লগইন অ্যাটেম্পটের সাথে সাথে সতর্ক হতে পারেন।

লেনদেন নিরাপত্তা

আপনার প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এন্ড টু এন্ড এনক্রিপ্টেড এবং আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ প্ল্যাটফর্মে স্টোর করি না। সমস্ত ফিন্যান্সিয়াল ডেটা আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেনের সময় অ্যাক্সেস করা হয়।

কমিউনিকেশন পছন্দ

আপনি কোন ধরনের ইমেইল এবং এসএমএস পেতে চান তা সম্পূর্ণভাবে আপনার পছন্দ। আমাদের নোটিফিকেশন সেন্টারে গিয়ে আপনি প্রমোশনাল বার্তা, লেনদেন সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা এক্সপোর্ট

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন লগ এবং ব্যক্তিগত তথ্য এক ক্লিকে JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন। এই ডেটা আপনার নিজস্ব রেকর্ড রাখতে বা অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করতে ব্যবহার করতে পারেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন jz109 সার্ভারে স্টোর করি না। সমস্ত পেমেন্ট তথ্য আমাদের লাইসেন্সড পেমেন্ট পার্টনারদের এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করব তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের লাইসেন্সড পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। আমরা কখনোই মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই সেবা প্রদান করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার সমস্ত লগইন অ্যাক্টিভিটি দেখতে পারেন যার মধ্যে ডিভাইস টাইপ, আইপি লোকেশন এবং সময় অন্তর্ভুক্ত। যদি আপনি কোনও অস্বাভাবিক লগইন দেখেন তাহলে তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আমরা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি আমাদের কুকি প্যানেল থেকে মার্কেটিং এবং অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার পছন্দ সম্মান করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশনে যান এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ডাউনলোড করুন। ফাইলটি JSON বা CSV ফরম্যাটে আসবে এবং এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন লগ থাকবে।

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে কোনও পরিবর্তন করার আগে আপনাকে ইমেইল এবং প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত সাত দিন আগে আপনি সতর্কতা পাবেন যাতে আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার বা আপনার সেটিংস আপডেট করার সময় থাকে।